انڈونیشیائی کافی ڈیمرج اور ڈیٹینشن: 2025 پلےبک

انڈونیشیائی کافی کی شپمنٹس کے لیے ایک فیلڈ‑ٹیسٹ شدہ، 48‑گھنٹے وائیور اور ایکسٹینشن سسٹم۔ کس سے رابطہ کریں، کون سے ثبوت منسلک کریں، ای میل کیسے لکھیں، اور کب اسکلیٹ کریں—2025 میں ڈیمرج/ڈیٹینشن ریلیف واقعی جیتنے پر مرکوز۔

ہم نے اسی نظام کے استعمال سے 90 دن میں $10,247 کے ڈیمراج اور ڈیٹینشن سے بچا لیا ہے۔ اقدامات سادہ ہیں۔ ترتیب برقرار رکھنا مشکل ہے۔ اگر آپ انڈونیشیائی کافی کو Tanjung Priok، Tanjung Perak، Belawan یا Makassar کے ذریعے بھیجتے ہیں تو جب کوئی کنٹینر مسئلے میں پھنس جائے تو یہ 2025 کا پلےبک ہے جو ہم استعمال کرتے ہیں۔

تیز وارِور اور ایکسٹینشن جیت کے 3 ستون

ای میل سے پہلے ثبوت۔ آپ جذبات سے وائیور نہیں جیتتے۔ آپ ٹائم اسٹیمپس سے جیتتے ہیں۔ کسی سے رابطہ کرنے سے پہلے ایک صفحے کا ثبوتی پیکٹ تیار کریں:

کسٹمز ثبوت: CEISA/INSW ڈاؤن ٹائم اسکرین شاٹس، ریڈ لائن/فزیکل انسپکشن نوٹس، فائیٹوسینیٹری انسپکشن بکنگ اور ریلیز، کافی معیار یا آلودگی کے لیے لیب تجزیہ کا ثبوت، قرنطینہ ہولڈز (اگر کوئی ہوں)۔
ٹرمینل/پورٹ ثبوت: EDI گیٹ لاگز (گیٹ‑ان، گیٹ‑آؤٹ کوششیں)، JICT/TPK Koja/NPCT1 کے ٹرمینل ایڈوائزریز، ٹرک اپائنٹمنٹ اسکرین شاٹس، جکارتہ پورٹ کے آس پاس روڈ پابندیوں کے نوٹس۔
کیریئر ثبوت: انڈونیشیا کے لیے شپنگ لائن ڈیمرج پالیسی کا اقتباس، بکنگ پر مفت وقت کی تصدیق، پورٹ جام یا سسٹم آؤٹج پر کیریئر کے مشورے۔
شپمنٹ حقائق: BL نمبر، کنٹینر نمبرز، وویج، آخری مفت دن (LFD)، قاتل رقم، ایک لائن پر واقعات کا ٹائم لائن۔

رابطے کی ترتیب۔ انڈونیشیا میں شپنگ لائن ڈیمرج کی منظوری کیریئر کے مقامی ایجنسی (کسٹمر سروس + ریونیو مینیجر) کے پاس ہوتی ہے۔ ٹرمینل اسٹوریج وائیور علیحدہ ہوتا ہے اور ٹرمینل بلنگ کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے۔ آپ کا فورورڈر دونوں راستوں میں آپ کا ملٹی پلائر ہوتا ہے۔

پہلی کال: آپ کا فورورڈر۔ ان سے کہیں کہ وہ کیریئر کے ساتھ رسمی تنازعہ ٹکٹ کھولیں اور اگر مناسب ہو تو ٹرمینل کے ساتھ اسٹوریج اپیل بھی کھولیں۔
پہلی ای میل: آپ کیریئر کی مقامی ایجنسی کو بھیجیں اور اپنے فورورڈر کو CC کریں۔ اسٹوریج شامل ہونے پر ہی ٹرمینل کو CC کریں۔ منظوری دینے والوں کے نام واضح طور پر سامنے رکھیں۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ جواب کے اوقات سست ہیں تو ہم اکثر ایک ٹریڈ مینیجر کو بھی لوپ کرتے ہیں۔

مخصوص ری میڈی مانگیں۔ “براہِ کرم دیکھیں” نہ لکھیں۔ لکھیں “کسٹمز ریڈ لائن انسپکشن کی وجہ سے 5 دن کے ڈیمرج وائیور کی درخواست، ثبوت منسلک۔ اگر مکمل وائیور ممکن نہ ہو تو براہِ کرم مفت وقت کو 5 دن بڑھائیں۔” مخصوص درخواستیں منظور اور مذاکرات کے لیے آسان ہوتی ہیں۔

عملی نتیجہ: ہمارے تجربے میں ایک 30 منٹ کا ثبوتی پیک اور واضح، ہدفی درخواست منظوری کے وقت کو آدھا کر دیتی ہے۔

ہفتہ 1–2: اپنے کیس کو پروفیشنل کی طرح تیار کریں (اوزار + ٹیمپلٹس)

اسے اپنے وائیور کے لیے “مارکٹ ریسرچ” سمجھیں۔

اپنے لینز کے لیے پالیسی فائل بنائیں۔ انڈونیشیا کے لیے 2025 کی کیریئر پالیسیاں PDF یا اسکرین شاٹس کی صورت میں محفوظ کریں۔ کچھ لائنز نے خاموشی سے Q3–Q4 2024 میں جکارتہ پورٹ ڈٹینشن کلاک اپڈیٹ کیے۔ آلات کی قسم کے لحاظ سے اپنا مفت وقت جانیں اور اپنے خریدار کے Incoterms معلوم کریں۔ حتیٰ کہ FOB/CFR پر بھی، آپ کی وکالت اکثر مدد کرتی ہے۔
عوامی تعطیلات کے اثرات کا پتہ رکھیں۔ Idul Fitri 2025 کا امکان مارچ کے آخر سے اپریل کے اوائل میں ہے۔ بالی میں Nyepi سب کچھ بند کر دیتا ہے۔ ہمارا اصول: ان ونڈوز سے 7–10 دن پہلے مفت وقت کی توسیع کے لیے درخواست کریں۔ جب LFD سے پہلے درخواست کی جاتی ہے تو کامیابی کی شرح زیادہ ہوتی ہے۔
ایک صفحے کا “فری ٹائم ایکسٹینشن لیٹر” استعمال کریں۔ حقائق پر مبنی رکھیں۔

مؤثر سبجیکٹ لائنز کے نمونے:

Subject: Demurrage waiver request – BL ABCD123456 – Customs inspection Indonesia – 4 days
Subject: Free time extension request – Tanjung Priok delay – CEISA outage evidence attached

ڈیمرج اپیل ٹیمپلیٹ (ایک اسکرین تک مختصر کریں):

سلام: Dear [Carrier Jakarta CS + Local Agency Manager],
ابتدائی درخواست: ہم BL [number]، کنٹینر(ز) [numbers]، وویج [vessel/voyage] کے لیے [X‑day demurrage waiver/free time extension] درخواست کرتے ہیں۔
وجہ اور تاریخیں: شپمنٹ کو [Customs red line/Quarantine/Terminal systems down/Port truck restrictions] کی وجہ سے [dates] پر مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ منسلک ٹائم لائن اور ثبوت ملاحظہ کریں۔
ثبوت فہرست: 1) کسٹمز نوٹس۔ 2) ٹرمینل ایڈوائزری۔ 3) EDI گیٹ لاگز۔ 4) بکنگ میں مفت وقت کی تصدیق۔
تجارتی پس منظر: کافی برآمدات، فوڈ سیفٹی کمپلائنس۔ ہم نے معیاری لیڈ ٹائم کے اندر اقدامات کیے اور فریقین کو فوری اطلاع دی۔
اختتام: اگر مکمل وائیور ممکن نہ ہو تو ہم [X] دن کا جزوی وائیور یا مساوی مفت وقت کی توسیع درخواست کرتے ہیں۔ براہِ کرم [date/time] تک تصدیق کریں کیونکہ چارجز روزانہ بنتے ہیں۔
دستخط: نام، فون، کمپنی، فورورڈر حوالہ۔

ہم مصنوعی مخصوص پس منظر صرف اسی صورت میں منسلک کرتے ہیں جب یہ مددگار ہو۔ مثال: Arabica Bali Kintamani Grade 1 Green Coffee Beans کے لیے فائیٹوسینیٹری ری‑انسپیکشن یا Musty Cup Green Coffee Beans (Aged Arabica) کے لیے عمر رسیدہ QA چیکس۔ کلیدی بات یہ ہے کہ تاخیر کو سرکاری ضروری اقدامات سے جوڑیں، نہ کہ اندرونی غیر یقینی سے۔

ہفتہ 3–6: اپنے پہلے وائیور کو 48 گھنٹوں میں نافذ کریں

جب Tanjung Priok ڈیمرج یا جکارتہ پورٹ ڈٹینشن کا بل آتا ہے تو ہمارا فیلڈ سیکوئنس یہ ہے۔

گھنٹہ 0–4

اپنے فورورڈر کو کال کریں۔ ان سے کہیں کہ وہ کیریئر تنازعہ ٹکٹ کھولیں اور ٹکٹ نمبر شیئر کریں۔
ثبوتی پیک اور ٹائم لائن مرتب کریں۔ فائلوں کے نام صاف رکھیں: “BL12345_CEISA‑Outage_2025‑03‑31.png.”

گھنٹہ 4–12

کیریئر کی مقامی ایجنسی کو اپنی ای میل بھیجیں۔ اپنے فورورڈر کو CC کریں۔ اگر ٹرمینل اسٹوریج شامل ہے تو ٹرمینل بلنگ کانٹیکٹ کو CC کریں اور درخواستوں کو واضح طور پر الگ کریں: “Shipping line demurrage” بمقابلہ “terminal storage.”
اپنی کال لاگ کریں۔ ہم ہمیشہ ایک زندہ فون فالو‑اپ کرتے ہیں۔ فون پر کہیں: “ہم [Customs/terminal cause] سے متعلق X دن وائیور درخواست کر رہے ہیں۔ آپ کی طرف سے منظوری کون دیتا ہے اور فیصلہ کب تک متوقع ہے؟” نام اور ٹائم لائنز اہم ہیں۔

گھنٹہ 12–24

اگر کوئی جواب نہ آئے تو مقامی ایجنسی کے ریونیو یا پرائسنگ مینیجر کو اسکلیٹ کریں۔ پیشہ ور رہیں، اصل تھریڈ منسلک کریں۔
اگر کیریئر “جام یا سسٹم آؤٹج کا ثبوت” مانگے تو استعمال کریں: ٹرمینل ایڈوائزریز، پبلک نوٹس، گیٹ اپائنٹمنٹ اسکرین شاٹس، یا جکارتہ حکام کی طرف سے جاری ٹریفک پابندیاں۔

گھنٹہ 24–48

اگر ضرورت ہو تو جزوی ریلیف پر مذاکرات کریں۔ ہمیں ایسی تقسیم میں کامیابی ملی ہے: “پہلے 3 دن معاف کریں، ہم بقیہ برداشت کریں گے” یا “5 دن اضافی مفت وقت دیں؛ ہم 24 گھنٹے کے اندر گیٹ آؤٹ کریں گے۔”
اگر انکار حتمی ہو تو ان سے تحریری جواز طلب کریں جس میں ان کی شپنگ لائن ڈیمرج پالیسی کا حوالہ ہو۔ بعض اوقات منظوری پلٹ جاتی ہے جب آپ دکھاتے ہیں کہ پالیسی فورس میژر یا سرکاری ہولڈ استثناؤں کی اجازت دیتی ہے۔

کس سے پہلے رابطہ کرنا چاہیے؟ آپ کا فورورڈر، پھر کیریئر کی مقامی ایجنسی۔ اسٹوریج کے لیے صرف ٹرمینلز کو لوپ کریں۔ پورٹ اتھارٹی معمول کے ایک‑شپمنٹ وائیور میں شاذ و نادر ہی مشغول ہوتی ہے۔ منظوری کی ملکیت کیریئر ایجنسی اور ٹرمینل کے بلنگ سپروائزر کے پاس ہوتی ہے۔

کسٹمز کی وجہ سے تاخیر ثابت کرنے والے کون سے دستاویزات ہیں؟ ہم ان پر انحصار کرتے ہیں:

ریڈ لائن/فزیکل انسپکشن نوٹس اور ریلیز وقت۔
قرنطینہ/فائیٹوسینیٹری انسپکشن بکنگ اور ریلیز۔
CEISA/INSW آؤٹج اسکرین شاٹ بمع ٹائم اسٹیمپ۔
کافی برآمدی دستاویزات میں اضافی دستاویزات کی درخواست کرنے والا کوئی بھی کسٹمز میمو۔

جوابی اوقات ہم دیکھتے ہیں: جکارتہ کے لیے 24–72 گھنٹے۔ واضح ثبوتی پیک کے ساتھ اسکلیٹ کرنے پر تیزی آتی ہے۔ عید کے ہفتوں میں آہستگی متوقع ہے۔

ہفتہ 7–12: پیمانہ اور روک تھام

جب آپ نے چند جیت لیے تو ایک SOP بنائیں تاکہ وائیور استثناء بن جائیں نہ کہ آپ کا منافع کا مرکز۔

بکنگ پر مفت وقت کو لاک کریں۔ کافی کے لیے، اوج مہینوں میں اصل اور منزل دونوں پر 10–14 دن ہمارا بیس لائن ہے۔ اسے بکنگ کنفرمیشن میں تحریری طور پر درج کریں۔
تعطیلات کے حوالے سے پری‑الرٹ کریں۔ Idul Fitri 2025 کے لیے، LFD سے 10 دن قبل مفت وقت کے اضافے کی درخواست بھیجیں۔ اگر آپ کی بالی لائن فعال ہے تو Nyepi کے لیے بھی یہی کریں (مثلاً Bali Natural Green Coffee Beans)۔
خریداروں کو منزل کی ڈیٹینشن کے بارے میں تعلیم دیں۔ ایک شق شامل کریں: “Buyer کو منزل پر کم از کم X دن مفت وقت یقینی بنانا ہوگا۔ اگر جکارتہ پورٹ کی ڈیٹینشن یا منزل کی ڈیٹینشن خریدار کی تاخیر کی وجہ سے ہو تو چارجز خریدار برداشت کرے گا۔” اس نے ہمیں Sumatra Mandheling Green Coffee Beans اور Blue Batak Green Coffee Beans لائنز میں حقیقی رقم بچانے میں مدد دی ہے۔
عملی پالیسیاں رکھنے والی لائنز کا انتخاب کریں۔ ہمارے تجربے میں مستقل مزاجی سب سے کم بنیادی شرح سے بہتر ہوتی ہے۔ کیریئرز سے کہیں کہ وہ 2025 کی انڈونیشیا پالیسی تحریری طور پر فراہم کریں۔
پورٹ کے لحاظ سے ایک زندہ ثبوت فولڈر رکھیں۔ ہم Tanjung Priok ڈیمرج ایڈوائزریز، JICT نوٹس، اور نمونہ منظوریوں کو شیئرڈ ڈرائیو میں رکھتے ہیں۔ نئے ساتھی تیزی سے ریمپ اپ کرتے ہیں۔

عملی نتیجہ: روک تھام اپیل سے بہتر ہے۔ پہلے سے مفت وقت پر مذاکرات کریں اور اپنے گیٹس کو طے کریں تاکہ قابلِ پیش گوئی بلیک آؤٹس سے بچا جا سکے۔

وہ 5 بڑی غلطیاں جو وائیور کو ختم کر دیتی ہیں

مبہم درخواستیں۔ “براہِ مہربانی مدد کریں” کو نظر انداز کیا جاتا ہے۔ “کسٹمز ریڈ لائن 3/28–3/31 کی وجہ سے 4 دن کا وائیور درکار، ثبوت ملاحظہ کریں” توجہ حاصل کرتا ہے۔
ٹائم اسٹیمپس کا نہ ہونا۔ CEISA/INSW اسکرین شاٹس، ٹرمینل نوٹس، یا گیٹ لاگز کے بغیر دعوے شاذ و نادر ہی قبول ہوتے ہیں۔
ڈیمرج کو ٹرمینل اسٹوریج کے ساتھ ملانا۔ یہ رقم کے دو علیحدہ خانے ہیں۔ درخواستیں اور رابطے الگ رکھیں۔
LFD کو ہاتھ سے نکل جانا۔ چارجز کے ایک ہفتے جمع ہونے کے بعد درخواست کرنا منظوری کو سیاسی طور پر مشکل بناتا ہے۔ قبل از وقت مفت وقت کی توسیع مانگیں۔
بغیر ثبوت کے “جام” کو الزام دینا۔ کیریئر یا ٹرمینل ایڈوائزریز استعمال کریں۔ بہتر یہ ہے کہ ٹرک اپائنٹمنٹ اسکرین شاٹس منسلک کریں جو خالی سلاٹس نہ ہونے کو ظاہر کریں۔

عام سوالات کے فوری جوابات

انڈونیشیا میں کیریئرز ڈیمرج وائیور کے کون سے وجوہات قبول کرتے ہیں؟

سرکاری یا کیریئر/ٹرمینل کی وجہ سے ہونے والے مسائل جو ثبوت کے ساتھ ہوں۔ مثالیں: کسٹمز ریڈ لائن، قرنطینہ یا فائیٹوسینیٹری انسپکشن، CEISA/INSW آؤٹجز، ٹرمینل سسٹم کی خرابی، وویسل رول اوورز جو لائن نے شروع کیے، عید کے دوران پورٹ کی طرف سے نافذ کردہ ٹرک پابندیاں۔ خالص شپپر تاخیر یا دستاویزاتی غلطیاں شاذ و نادر ہی اہل ہوتی ہیں۔

کافی کنٹینر کے لیے ڈیمرج وائیور ای میل میں کیا لکھوں؟

اسے ایک اسکرین تک محدود رکھیں۔ درخواست بتائیں، تاریخیں درج کریں، ثبوت منسلک کریں، ایک ڈیڈلائن دیں۔ اوپر دیا گیا ٹیمپلیٹ استعمال کریں۔ کافی کا پس منظر صرف اسی صورت میں شامل کریں جب یہ کمپلائنس دکھاتا ہو، مثلاً مِکرو لاٹ پر بقایا مادّہ کے لیے لازمی لیب ٹیسٹ۔

وائیور کے لیے پہلے کس سے رابطہ کریں—شپنگ لائن، ٹرمینل، یا فورورڈر؟

پہلے فورورڈر تاکہ ٹکٹس کھولے اور اندرونی پیروی کرے۔ پھر کیریئر کی مقامی ایجنسی کے منظوری دینے والے سے رابطہ کریں۔ اسٹوریج چارجز کے لیے صرف ٹرمینل سے رابطہ کریں۔ یہ موافقات متوازی مگر الگ الگ ہیں۔

وائیور درخواست کے لیے کسٹمز کی وجہ سے تاخیر کون سے دستاویزات ثابت کرتے ہیں؟

ریڈ لائن/انسپکشن نوٹس، قرنطینہ بکنگ اور ریلیز، CEISA/INSW ڈاؤن ٹائم اسکرین شاٹس، اضافی دستاویزات طلب کرنے والے سرکاری میموز، اور وہ EDI ریکارڈ جو ایسے واقعات کے ساتھ مطابقت رکھتے ہوں۔

انڈونیشیا میں وائیور یا فری ٹائم ایکسٹینشن کی درخواستوں کا کیریئرز کتنا تیزی سے جواب دیتے ہیں؟

ہم عام ہفتوں میں 24–72 گھنٹے دیکھتے ہیں۔ مارچ کے آخر تا اپریل کے اوائل 2025 میں عید کی وجہ سے آہستگی متوقع ہے۔ جلدی درخواست کریں اور اپنی ای میل میں جواب کا وقت درج کریں۔

اگر میری خریدار منزل پر اٹھانے میں تاخیر کرے تو کیا ڈیٹینشن وائیور مل سکتی ہے؟

مشکل ہے۔ اگر تاخیر خریدار کی وجہ سے ہو تو کیریئرز ڈیٹینشن معاف نہیں کریں گے۔ بہترین راستہ روک تھام ہے: بکنگ میں منزل پر مفت وقت کو لاک کریں اور معاہداتی طور پر دیر سے اٹھانے کی صورت میں ڈیٹینشن خریدار پر منتقل کریں۔

کیا عید/تعطیلاتی جام ڈیمرج وائیور کے لیے فورس میژر کے طور پر قابلِ قبول ہے؟

کبھی کبھار۔ اگر پورٹ یا کیریئر نے گیٹ کے اوقات کم کر دیے ہوں یا ٹرکس پر پابندیاں لگائی ہوں تو آپ کے پاس کیس ہو سکتا ہے۔ اُن نوٹس کو منسلک کریں۔ محض “تعطیلاتی ٹریفک” بغیر ثبوت کے کارآمد نہیں ہوگا۔

وسائل اور اگلے اقدامات

اگر آپ ہمارا ایک صفحے والا “ڈیمرج اپیل ٹیمپلیٹ” اور وہ 48‑گھنٹے چیک لسٹ چاہتے ہیں جو ہم اندرونی طور پر استعمال کرتے ہیں تو ہم خوشی سے فراہم کریں گے۔ کیا آپ کو آپ کی مخصوص صورتحال میں مدد چاہیے؟ آپ Contact us on whatsapp کر سکتے ہیں۔ اگر آپ Q2–Q3 شپمنٹس کا منصوبہ بنا رہے ہیں اور جیسے اوریجنز (مثلاً Gayo Long Berry Green Coffee Beans یا Sumatra Lintong Green Coffee Beans (Lintong Grade 1)) کے انتخاب کے دوران مفت وقت کی شرائط کا سنجیدگی سے جائزہ لینا چاہتے ہیں تو اپنے ڈرافٹ بکنگ نوٹس بھیجیں، ہم خطراتی نکات کی نشاندہی کریں گے۔

بات یہ ہے۔ انڈونیشیا میں وائیور جیتنا جادو نہیں ہے۔ یہ ٹائم اسٹیمپڈ ثبوت، درست منظوری دینے والا، اور 48 گھنٹوں کے اندر ایک مخصوص درخواست ہے۔ ایسا کریں، اور آپ اپنی کافی کو حرکت میں رکھیں گے اور اپنی مارجن برقرار رکھیں گے۔ اور اگر آپ 2025 کے لیے نئے لاٹس لائن اپ کر رہے ہیں تو ہمارے موجودہ اوریجنز اور پروسیسنگ اسٹائلز کو اپنے پروگرام کے ہدف سے میل کھانے کے لیے ملاحظہ کریں۔ View our products.