২০২৫ সালে ইন্ডোনেশিয়ান গ্রিন কফির উপর GCA আগমনী গুণমান দাবি দায়ের করার জন্য বাস্তবসম্মত, ধাপে ধাপে প্লেবুক: সুনির্দিষ্ট টাইমলাইন, নমুনা ও প্রমাণ, নিরপেক্ষ ইন্সপেকশন, বিক্রেতা যদি আপনার দাবি প্রত্যাখ্যান করে কী করবেন, এবং সালিশের প্রকৃত খরচ।
ইন্ডোনেশিয়ান গ্রিন কফি যদি আপনি GCA শর্তে কিনেন, তাহলে সমস্যা হলে “পরে দেখব” এই মনোভাব চলবে না। আমরা হাজার হাজার টন প্রক্রিয়াজাত ও রফতানি করেছি। আমরা গুণগত বিরোধের উভয় পক্ষেও কাজ করেছি। ২০২৫ সালে আপনার অবস্থান সুরক্ষিত রাখতে এবং সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করতে আপনাকে জরুরি যে আগমনী দাবির টাইমলাইন, নমুনা গ্রহণ প্রটোকল এবং প্রমাণিক দলিল প্রয়োজন—এগুলো নিচে সুনির্দিষ্টভাবে দেওয়া হলো।
GCA শর্তে ২০২৫ সালের বেসলাইন
GCA চুক্তিতে আগমনী গুণমান ও অবস্থান সংক্রান্ত দাবির জন্য সময়সীমা এবং প্রক্রিয়া নির্ধারিত থাকে। নির্দিষ্ট ডেডলাইনগুলো ফর্ম এবং আপনার বিক্রয় কনফার্মেশনে থাকা কোনো সংশোধনী দ্বারা পরিবর্তিত হতে পারে। বাস্তবে আমরা মার্কিন বাজারে দুটি ধরণ দেখি:
- Ex-dock/ex-warehouse বিক্রয়। ক্রেতারা সাধারণত প্রথম উপলব্ধতা বা ডেলিভারির দিন থেকে 7–14 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে আগমনী গুণমান দাবি দায়ের করতে পারেন।
- FOB/CFR/CIF বিক্রয়। ক্রেতারা সাধারণত আগমন বা কাস্টমস রিলিজ থেকে 14–21 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে দাবি দায়ের করেন।
এখানেই জরুরি বিষয়। সালিশকারীরা প্রথমেই আপনার চুক্তির শব্দাবলী থেকে শুরু করবেন। তাই যদি আপনার কনফার্মেশনে লেখা থাকে “প্রথম রিলিজের 7 দিনের মধ্যে গুণমান দাবি,” তবে সেটাই প্রযোজ্য হবে। সন্দেহ হলে দ্রুত নোটিশ করুন। আমাদের অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, একটি প্রাথমিক নোটিশ আবিষ্কারের 48 ঘন্টার মধ্যে দেওয়া উচিত এবং একটি আনুষ্ঠানিক, বিস্তারিত দাবি 7 দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে। এইটি আপনাকে যেকোনো GCA সময়সীমার ভেতরে রাখে।
প্রায়োগিক উপসংহার: চুক্তিতে সময়সীমা লিখে রাখুন। আমরা পরামর্শ দিই: “আগমনী গুণমান দাবি নোটিশ প্রথম ওয়্যারহাউস রিলিজের 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে; নমুনাসমূহ আবিষ্কারের 48 ঘন্টার মধ্যে সীল করা হবে; চূড়ান্ত দলিলাদি 14 দিনের মধ্যে।”
ধাপে ধাপে আগমনী দাবি টাইমলাইন
নিচে আমরা ক্রেতা ও অংশীদারদের জন্য যেই ওয়ার্কফ্লোটি পরামর্শ দিই তা দেওয়া হলো। এটি কড়া সময়সীমাসম্পন্ন, এবং সেটাই উদ্দেশ্য।
Day 0–1: আগমন এবং গ্রহণ
- প্যালেট, কন্টেইনার সীল, এবং ব্যাগ মার্ক ব্রেকডাউন করার আগেই ফটোগ্রাফ করুন। যদি তাপমাত্রা লজ করা যায় তবে সেটাও নথিবদ্ধ করুন এবং কন্টেইনারে কোনো আর্দ্রতা বা দুর্গন্ধ আছে কি না উল্লেখ করুন। প্রয়োজন ছাড়া বেশি ব্যাগ খোলা যাবেনা।
- লোডটি আপনার ওয়্যারহাউসে নিরাপদ অবস্থায় পৌঁছালে দ্রুত প্রাথমিক নমুনা নিন।
Day 1–2: দ্রুত স্ক্রীনিং
- তিনটি সম্মিলিত উপ-নমুনা থেকে আর্দ্রতা এবং ওয়াটার অ্যাক্টিভিটি (aw) মাপুন। যন্ত্রের ধরন, ক্যালিব্রেশন তারিখ, ও রিডিংস নথিবদ্ধ করুন।
- 300 g নমুনা নিয়ে দ্রুত ভিজুয়াল শ্রেণীবিন্যাস করে প্রাথমিক ত্রুটি এবং আকার সংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করুন।
- SCA প্রটোকল ব্যবহার করে দ্রুত রোস্ট ও কাপ করুন। রোস্ট কার্ভ এবং কপিং ফর্ম রেকর্ড করুন।
48 ঘন্টার মধ্যে: প্রভিশনাল নোটিশ
- যদি বস্তুগত বিচ্যুতি থাকে, বিক্রেতাকে প্রভিশনাল নোটিশ পাঠান। শিপমেন্ট বিবরণ, লট/ব্যাগ আইডি এবং আপনি যা দেখছেন তা উল্লেখ করুন (উদাহরণ: “উচ্চ প্রাথমিক ত্রুটি, আর্দ্রতা 13.2%, এবং প্রি‑শিপমেন্ট Q রিপোর্টের তুলনায় 2–3 পয়েন্ট পতন”)। বিক্রেতাকে জিজ্ঞেস করুন তারা কি নিরপেক্ষ পক্ষ নিযুক্ত করতে চায় এবং নমুনা কিভাবে সীল করতে চান। নোটিশ সংক্ষিপ্ত রাখুন কিন্তু টাইমস্ট্যাম্পসহ রাখুন।
Day 2–5: প্রমাণ লক-ডাউন
- প্রতিনিধিত্বশীল নমুনা তুলুন। ব্যাগের একটি পরিসংখ্যানগতভাবে বৈধ সংখ্যার উপর স্যাম্পলিং প্রোব ব্যবহার করুন। A/B/C সেটগুলিকে টেম্পার-এভিডেন্ট সিলে সীল করুন। সীল এবং লগ-এর ছবি নিন।
- একটি নিরপেক্ষ ইন্সপেকশন কমিশন করুন। SGS, Cotecna, Intertek, বা Bureau Veritas আর্দ্রতা/ত্রুটি বিষয়ক নিরপেক্ষ ইন্সপেকশন সার্টিফিকেট জারি করতে পারে। কাপ গুণমানের জন্য কোনো একটি পক্ষের অধীনে না থাকা নিরপেক্ষ Q Grader বা ল্যাব নিযুক্ত করুন।
Day 5–7: আনুষ্ঠানিক দাবি
- একটি আনুষ্ঠানিক দাবি প্যাকেজ জমা দিন: কভার লেটার, স্যাম্পলিং রিপোর্ট, SCA Green Classification গণনা, আপনার ল্যাব ও নিরপেক্ষ ল্যাবের কপিং শিট, আর্দ্রতা/aw রিডিং, ফটোগ্রাফ এবং কোনো প্রি‑শিপমেন্ট প্রমাণাদি। sought remedy (প্রতিবাব) হিসেবে যা চান তা উল্লেখ করুন (ব্যাগ প্রতি আলাওয়্যান্স, রিকন্ডিশনিং, প্রতিস্থাপন, বা চুক্তিগত ভাবে সঠিক হলে প্রত্যাখ্যান)।
Day 7–14: বাণিজ্যিক সমাধানের উইন্ডো
- একটিমাত্র আলোচনায় সমাধানের চেষ্টা করুন। নিরপক্ষ যদি বস্তুগত বিচ্যুতি নিশ্চিত করে, বেশিরভাগ বিক্রেতা আলাওয়্যান্স বা প্রতিস্থাপন অফার করবে। আলোচনা আটকে গেলে, বিনের কফিগো GCA সালিশ ধারা অনুযায়ী বিনের সংরক্ষণ নিশ্চিত করুন এবং উর্ধ্বতন ধাপে যান।
কোন প্রমাণ সালিশকারীর পক্ষে প্রভাব ফেলে (এবং বিক্রেতাদের বসতাতে বাধ্য করে)
আমাদের অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, বেশিরভাগ বিরোধ তিনটি বিষয় দ্বারা নির্ধারিত হয়: যুক্তিযুক্ত নমুনা গ্রহণ পদ্ধতি, স্বাধীন ত্রুটি গণনা, এবং একটি নিরপেক্ষ কপিং রিপোর্ট।
- চেইন অফ কাস্টডি। কে স্যাম্পল করেছেন, কখন, কোন ব্যাগগুলি, এবং নমুনাসমূহ কোথায় সংরক্ষিত ছিল—এগুলো লগ করুন। সীল করা A/B/C সেট ব্যবহার করুন। আরবিট্রেশনের জন্য একটি সেট অবিকৃত রাখুন।
- SCA ত্রুটি গণনা। SCA Green Arabica মানদণ্ড অনুযায়ী 300 g নমুনা শ্রেণীবিন্যাস করে প্রাইমারি ও সেকেন্ডারি ত্রুটি গণনা করুন। স্বাধীন ব্যাগ থেকে অন্তত তিনটি রিপ্লিকেট চালান এবং ফলাফল গড় করুন।
- আর্দ্রতা এবং aw। যন্ত্রের মডেল ও ক্যালিব্রেশন রেকর্ডসহ আর্দ্রতা 0.1% পর্যন্ত এবং ওয়াটার অ্যাক্টিভিটি 0.01 পর্যন্ত রিপোর্ট করুন।
- কপিং। আপনার ল্যাবের SCA ফর্ম এবং একটি নিরপেক্ষ ল্যাবের ফর্ম জমা দিন। স্কোর বিরোধের ক্ষেত্রে, সালিশকারীরা একই প্রোফাইল ও একই পানির স্পেসিফিকেশন ব্যবহার করে তিনটি রোস্ট পুনরাবৃত্তি দেখতে পছন্দ করেন।
প্রো টিপ: স্যাম্পলিং সেশনের একটি সংক্ষিপ্ত, ক্রমাগত ভিডিও ধারণ করুন। সালিশকারীরা সাধারণত তা প্রয়োজন করে না, কিন্তু বিক্রেতারা চেইন‑অফ‑কাস্টডি পরিষ্কার দেখলে প্রায়ই বসতায় সম্মত হন।
SCA ত্রুটি গণনার জন্য কীভাবে প্রতিনিধিত্বমূলক নমুনা নেওয়া হবে?
-
নমুনা আকার। মোট ব্যাগ N হলে অন্তত √N ব্যাগ থেকে ইনক্রিমেন্ট টানুন, নূন্যতম 10 ব্যাগ। উদাহরণস্বরূপ 320‑ব্যাগ লটে এটি 18–20 ব্যাগ হবে। আমরা সাধারণত 30 পর্যন্ত 10% ব্যাগ লক্ষ্য করি।
-
কোথায় প্রোব ঢুকাবেন। প্যালেটের শীর্ষ, মধ্য এবং নীচের স্তরগুলো থেকে। সেন্টার পর্যন্ত পৌঁছাতে ট্রায়ার ডায়াগোনালভাবে প্রবেশ করান।
-
সঠিকভাবে কম্পোজিট করুন। ইনক্রিমেন্টগুলো একত্রিত করে মিশ্রণ করুন, তারপর রিফল স্প্লিটার ব্যবহার করে বিভক্ত করুন। শ্রেণীবিন্যাসের জন্য 300 g এবং কপিংয়ের জন্য 500 g বার করুন।
-
ব্যাগ আইডি নথিবদ্ধ করুন। প্রতিটি স্যাম্পলকৃত ব্যাগ নম্বর আপনার লগে তালিকাভুক্ত করুন।
তাত্ক্ষণিক শিক্ষা: কন্টেইনার ল্যান্ড করার আগে আপনার স্যাম্পলিং পরিকল্পনা নির্ধারণ করুন। সময়ের চাপের মধ্যে ইম্প্রোভাইজ করবেন না।
কি আর্দ্রতা 12% ছাড়িয়ে গেলে ইন্ডোনেশিয়ান কফি লট প্রত্যাখ্যান করা যায়?
সংক্ষিপ্ত উত্তর: কখনও কখনও। অনেক চুক্তি আর্দ্রতাকে 10.0–12.0% নির্ধারণ করে। কিছু অনুুমতি 12.5% পর্যন্ত দেয়। যদি আপনার চুক্তি আর্দ্রতাকে 12.0% পর্যন্ত সীমাবদ্ধ করে এবং নিরপেক্ষ সার্টিফিকেটে 12.8% দেখায়, তাহলে আপনার কাছে কন্ডিশন দাবি করার ভিত্তি আছে। যদি ছাঁচ, দৃশ্যমান কনডেন্সেশন, বা স্থিতিশীলতার সংকেত হিসেবে 0.60 এর উপর উঁচু ওয়াটার‑অ্যাক্টিভিটি থাকে, তাহলে প্রত্যাখ্যানের যুক্তি শক্তিশালী।
কিন্তু যদি আপনার চুক্তি বলে “moisture ≤ 13%” এবং আপনার রিডিং 12.3% হয়, তাহলে অন্য কোনো বস্তুগত ত্রুটি না থাকলে প্রত্যাখ্যান জিততে আপনার সম্ভাবনা কম। এধরনের ক্ষেত্রে প্রতিকার সাধারণত আলাওয়্যান্স বা রিকন্ডিশনিং হয়।
আমাদের রফতানি লটগুলো আর্দ্রতা‑নিয়ন্ত্রিত। উদাহরণস্বরূপ, Robusta Lampung Green Coffee Beans (ELB & Grades 2–4) ≤13% আর্দ্রতা এবং স্টেবল স্টোরেজের জন্য স্ক্রিন 15–19 সহ শিপ করা হয়। তবুও, আমরা ক্রেতাদের অনুরোধ করি আগমনের সময় আর্দ্রতা এবং aw পরীক্ষা করুন কারণ গুদামের আবহাওয়া বাস্তবে রিডিং পরিবর্তন করতে পারে।
কপিং স্কোর বিরোধের জন্য কী প্রমাণ প্রয়োজন?
- প্রি‑শিপমেন্ট বেসলাইন। বিক্রেতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রি‑শিপমেন্ট Q রিপোর্ট এবং রোস্ট প্রোফাইল সংযুক্ত করুন।
- পুনরাবৃত্তিযোগ্য রোস্ট। প্রি‑শিপমেন্ট রোস্ট লেভেল মিলান। চার্জ টেম্প, এন্ড টেম্প, ডেভেলপমেন্ট টাইম, এবং ব্যাচ সাইজ নথিভুক্ত করুন।
- প্যানেল এবং নিরপেক্ষতা। আপনার ল্যাবের স্কোর এবং একটি নিরপেক্ষ ল্যাবের স্কোর প্রদান করুন। সাধারণত চুক্তিগত স্পেসিফিকেশনের তুলনায় ±1.0–1.5 পয়েন্ট ভ্যারিয়েন্স সহনীয় ধরা হয়। কনফার্মেশনে সেই টলারেন্স লিখে রাখুন যাতে ধূসর এলাকা এড়ানো যায়।
পরিপ্রেক্ষিত গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনি ফলগত ও ফারমেন্টেশন-ফরওয়ার্ড লট কিনে থাকেন যেমন Bali, Java, Gayo & Mandheling - Wine Green Arabica Coffee Beans, তাহলে ফল এবং ওয়াইনজাত স্বাদ এবং উচ্চ কপ বৈচিত্র্য প্রত্যাশা করুন। এই বৈশিষ্ট্যগুলো বিক্রয় কনফার্মেশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে “আমাদের প্রত্যাশা মতো নয়” ধরনের বিষয়ভিত্তিক দাবি দাঁড়ায় না যা সালিশে টিকবে না।
কে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ হিসেবে কাজ করতে পারে?
- ইন্সপেকশন হাউস: SGS, Cotecna, Intertek, Bureau Veritas। আর্দ্রতা, অবস্থান এবং ত্রুটি সার্টিফিকেটের জন্য শক্ত প্রমাণ।
- নিরপেক্ষ কপিং ল্যাব/ Q Graders: ক্রেতা বা বিক্রেতার সাথে সংশ্লিষ্ট নয় এমন স্বাধীন ল্যাব। অনেক ইন্সপেকশন হাউস এই সমন্বয় করতে পারে।
- গন্তব্যস্থলীয় স্থানীয় অপশন: SCA প্রটোকল অনুসরণ করে কাজ করা পরিবেশবান্ধব, স্বচ্ছ ক্যালিব্রেশন অনুশীলন সহ কতৃপক্ষসম্মত স্পেশালটি ল্যাব।
টিপ: চুক্তিতে গ্রহণযোগ্য নিরপেক্ষ পক্ষগুলো পূর্বনির্ধারিত রাখুন যাতে সময়সীমা চলছে এমন অবস্থায় আলাপ-আলোচনা করতে না হয়।
যদি বিক্রেতা আমার গুণমান দাবি যথার্থ নয় বলে প্রত্যাখ্যান করে কী হবে?
দুইটি ট্র্যাক আছে। প্রথমত, নামকৃত নিরপেক্ষ দ্বারা এক সপ্তাহের মধ্যে যৌথ পুনঃইনস্পেকশন প্রস্তাব করুন। যদি সেটি আপনার ফলাফল নিশ্চিত করে এবং আলোচনা এখনও আটকে থাকে, তাহলে চুক্তির সালিশ ধারা অনুযায়ী GCA সালিশের জন্য আবেদন করুন। বিনগুলো মূল ব্যাগে সংরক্ষণ করুন এবং নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজন ছাড়া রিবারগিং এড়িয়ে চলুন। যদি রিবারগিং অপরিহার্য হয়, প্রক্রিয়াটি দস্তাবেজ করুন এবং জুট ও মার্কগুলো সংরক্ষণ করুন। রিবারগিংয়ের খরচ কে বহন করবে তা সাধারণত বসতায় চুক্তির অংশ হয় যদি না চুক্তিতে আগে থেকে সেই খরচ নির্ধারিত থাকে।
GCA সালিশ কত খরচ করে এবং এতে কত সময় লাগে?
ফাইলিং ও অ্যাডমিন ফি নিম্ন চার-সংখ্যক ইউএসডি হিসেবে আশা করুন এবং মোট খরচ, বিশেষত বিশেষজ্ঞ রিপোর্ট সহ, ছোট থেকে মধ্যম আকারের বিরোধে সাধারণত USD 5,000–15,000 রেঞ্জে থাকে। বড় ও জটিল মামলাগুলো এটির বেশি হতে পারে। ফাইলিং থেকে রায় পর্যন্ত আমরা সাধারণত 2–6 মাস দেখতে পাই। বেশিরভাগ মামলা একটি নিরপেক্ষ রিপোর্ট আসার পরই বসতায় সমাধান হয়ে যায়, রায়ের আগেই।
আপনি যদি বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে নেওয়ার আগে একটি দ্বিতীয় মতামত চান, আমরা আপনার ডসিয়ের সারেন্টি‑চেক বা নিরপেক্ষ পক্ষ সাজেস্ট করতে সাহায্য করতে পারি। নোটিশ অব ক্লেইম-এর টেমপ্লেট দরকার? আমাদের সাথে whatsapp-এ যোগাযোগ করুন.
সাধারণ ভুলগুলো যা অন্যথায় বৈধ দাবিকে ডুবে দেয়
- দেরি করা। আপনি Day 10-এ কাপ করেছেন এবং Day 15-এ ফাইল করেছেন। অনেক চুক্তিতে সময়সীমা ইতিমধ্যেই অতিক্রান্ত হয়ে গেছে।
- দুর্বল স্যাম্পলিং। দুইটি ব্যাগ থেকে হাত দিয়ে কয়েকটি স্কুপ তোলা প্রতিনিধিত্বমূলক নয়।
- পণ্য স্থানান্তর করা। নিরপেক্ষ দেখার আগে রিবারগিং বা মিশিয়ে ফেলার ফলে চেইন‑অফ‑কাস্টডি ধ্বংস হয়।
- রোস্ট প্রোফাইল পরিবর্তন। যদি আপনি প্রি‑শিপমেন্ট নমুনার তুলনায় বেশি ডার্ক রোস্ট করেন, অ্যাসিডিটি কমে এবং স্কোর পরিবর্তন হবে বলে প্রত্যাশা করুন।
- নিরপেক্ষ নেই। আপনার অভ্যন্তরীণ ল্যাব বিশ্বমানের হতে পারে, কিন্তু সালিশে স্বাধীন রিপোর্টকে গুরুত্ব দেওয়া হয়।
দ্রুত সাফল্য: নোটিশ, স্যাম্পলিং ও নিরপেক্ষ বুকিংয়ের টাইমারসহ একটি 1‑পেজ SOP তৈরি করুন। আপনার গুদাম টিমকে প্রশিক্ষিত করুন প্রথম প্যালেট মেঝে ছোঁয়া মাত্র ঘড়ি চালু করতে।
এই প্লেবুকটি কখন প্রযোজ্য (এবং কখন নয়)
এই গাইডটি GCA‑স্টাইল চুক্তির অধীনে গ্রিন কফির আগমন গুণমান ও অবস্থান দাবির উপর কেন্দ্রিত। এটি মূল্য/পরিমাণ বিরোধ, শিপিং ক্ষতি বা ঘাটতি, বা EU ECF শর্তাবলী কভার করে না। যদি আপনি ইন্ডোনেশিয়ান সিভেট কফি বা বয়স্ক প্রোফাইল যেমন Kopi Luwak Green Coffee Beans (Authentic Wild Civet Arabica) বা Musty Cup Green Coffee Beans (Aged Arabica) কিনছেন, তাহলে প্রোফাইল প্রত্যাশা এবং স্কোর টলারেন্স স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। এতে বিষয়ভিত্তিক “রুচি” বিতর্কগুলো দাবি হয়ে ওঠার থেকে রোধ পাবে।
দ্রুত ব্যবহারযোগ্য রিসোর্সগুলো
- প্রি‑শিপমেন্ট সমন্বয়। প্রি‑শিপমেন্ট Q রিপোর্ট, SCA Green Classification শিট, এবং ব্যাচ আইডি সহ আর্দ্রতা/aw লগ চেয়ে নিন। আমরা এসব নথি Arabica Bali Kintamani Grade 1 Green Coffee Beans এবং Sumatra Mandheling Green Coffee Beans-এর মতো লটগুলোর জন্য প্রদান করি।
- আগমনী কিট। টেম্পার‑এভিডেন্ট সিল, একটি রিফল স্প্লিটার, ক্যালিব্রেটেড আর্দ্রতা মিটার, এবং SCA ফর্মস প্রস্তুত রাখুন। Day 1-এ হঠাৎ প্রস্তুত হবে না।
- চুক্তি ভাষা। আপনার কনফার্মেশনে স্পষ্ট সময়সীমা, নিরপেক্ষ তালিকা, আর্দ্রতার সীমা, এবং কপিং ভ্যারিয়েন্স টলারেন্স (প্রি‑শিপমেন্টের তুলনায় ±1.0–1.5 পয়েন্ট) যোগ করুন।
স্থিতিশীল, স্পেসিফিকেশন‑কঠোর ইন্ডোনেশিয়ান লট খুঁজছেন যাতে দাবি ঝুঁকি কমে? আমাদের কোর গ্রিন পোর্টফোলিও দিয়ে শুরু করুন এবং প্রি‑শিপমেন্ট ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করুন। আমাদের পণ্যসমূহ দেখুন.
নিচের সারমর্ম: দ্রুত নোটিশ দিন। সঠিকভাবে নমুনা নিন। দ্রুত নিরপেক্ষ করুন। এই তিনটি করলে আমাদের দেখা 5-এ 3 বিতর্কই সালিশে পৌঁছায় না। আর যদি পৌঁছায়, আপনার কাছে এমন ফাইল থাকবে যা জিতে যায়।